詢問
感謝各位飼主一直以來對「寵物島 Livly Island」的支持與愛護。
【進行諮詢前】
敬請確認應用程式內
「FAQ」
中是否記載異常問題的改善方法。
電子郵件地址
標題
請填寫您的詢問詳情
類別
關於作弊・不當行為
關於GP購買的問題
程式内的暱稱
ID
アプリバージョン
OSタイプ
システム（OSバージョン）
モデル（機種）
お客様番号（デバイス ID）
附件
添加附件
或拖曳附件於此
{ "hukkyu_kisyuhenkou_check": "變更了裝置", "hukkyu_shiyoukahi_check": "現在也可以使用", "requests_required_text": "", "category": "類別", "description_select_category": "請選擇類別", "category_hukkyu": "帳號的恢復・繼承", "description_huguai": "※關於系統問題報告，我們難以進行個別回答。", "description_shitumon": "※若對於遊玩中有無法回答的問題等情況，可能需要一些時間才能回覆，或者我們無法回覆。", "description_goiken": "※關於意見･希望的詢問，我們難以進行個別回答。", "description_fusei": "※我們無法公開關於報告內容的回答或對應結果。感謝您的理解。", "description_sagi": "※我們無法公開關於報告內容的回答或對應結果。感謝您的理解。", "sub_kakin": "關於GP購買的問題", "user_name": "程式内的暱稱", "hukkyu_name": "希望發行繼承代碼的帳號暱稱", "hukkyu_mycode": "希望發行繼承代碼的帳號ID", "hukkyu_kisyu": "於希望發行繼承代碼的帳號中使用的裝置", "hukkyu_shiyoukahi": "現在也可以使用以前的裝置嗎？", "hukkyu_kisyuhenkou": "變更了裝置嗎", "hukkyu_other": "", "text_kakin_ios": "1. 購買道具的種類以及金額 → 2. 購買數量 → 3. 購買的日期與時間(例：2025年2月1日 15點35分 等) → 4. 從Apple接收的收據郵件中記載的【訂單號碼(英文数字10位)】 ※狀態為保留時，請詢問＜確定付款後＞ → 5. 是否接受我們直接將相關道具/GP補發到您的帳號 → ※請您在詢問受理完成的郵件中添加 ｢從Apple接收的收據郵件｣或者｢在iTunes(PC)可以確認到的購買記錄」的截圖並回信。 ※若無法接收到自動回信郵件，爲了能夠接收來自｢support@livly.zendesk.com｣的郵件，請設置域名後，再次與我們聯絡。", "text_kakin_android": "1. 購買商品的種類以及金額 → 2. 購買數量 → 3. 購買的日期與時間(例：2025年2月1日 15點35分 等) → 4. 從Google Play接收的收據郵件中記載的訂單號碼 (例：GPA.1234-5678-9012-34567) → 5. 您的のGoogle帳號(例：***@gmail.com) → 6.是否接受我們直接將相關道具/GP補發到您的帳號 → ※ 請您在詢問受理完成的郵件中添加｢從Google接收的收據郵件｣或者｢在GooglePlay可以確認到的購買記錄」的截圖並回信。 ※若無法接收到自動回信郵件，爲了能夠接收來自｢support@livly.zendesk.com｣的郵件，請設置域名後，再次與我們聯絡。", "text_huguai": "1. 發生的問題概要 → 2. 發生的日期和時間 → 3. 發生的場所･畫面 → 4. 詳細情況※ 請盡可能詳細填寫導致問題發生的經過等。 →", "text_hukkyu": "▼ 必填項目 1.寵物島 Livly Island的「ID」： ※非自行設定的ID，請透過【SUB MEBU LIST＞畫面右上方】或【SUB MENU LIST＞設定＞顯示ID】確認 2.APP內暱稱： 3.繼承資料前所使用的裝置：尚可使用／已無法使用 4.是否曾購買付費項目：是／否 ■ 若繼承資料前所使用的裝置仍可使用：請透過繼承資料前的裝置進行諮詢 ■ 若曾購買付費項目：請附上購買紀錄截圖 ※請將圖片附於系統自動回信的電子郵件內寄出", "text_fusei": "1. 實施作弊・不當行為用戶的名稱 → 2. 實施作弊・不當行為用戶的ID → 3. 發生作弊・不當行為的日期和時間 → 4. 實施作弊・不當行為的場所 → 5. 作弊・不當行為的詳細情況 →", "text_sagi": "1. 實施詐欺行爲的用戶暱稱 → 2. 實施詐欺行爲的用戶ID → 3. 贈送禮物的日期和時間 → 4. 贈送的道具 → 5. 預定接收的道具 → 6. 在討論版上約定交換的日期和時間 → 7. 實施約定交換的討論版 例）我們交換吧／MY討論版等 →" }