よくあるご質問（FAQ）

ご本人様であっても登録済の引継ぎIDおよびパスワードはご案内ができません。
以下の方法で再設定またはお問い合わせください。
 

■アカウントにログインが出来る場合

アイランド画面右下のSUB MENU LIST＞設定＞引継ぎ設定＞更新する

※変更前の情報は不要です
※パスワードは6文字以上を設定された場合でも＜最大6文字＞の表示となります
※セキュリティのためご入力されたパスワードは表示されませんのでご注意ください

■アカウントにログインが出来ない場合

1. アプリ起動時【はじめる】の画面右下に表示されるアイコンをタップ
2.【よくあるご質問（FAQ）／お問い合わせ】>【アカウントIDがわからない】>【カスタマーサポートに問い合わせる】をアクセス
3. カテゴリ「 アカウントの復旧・引継」を選択し、質問項目入力後【送信】

※回答の記載がなく画像の提示のみである場合やご本人様確認が不十分な場合は対応いたしかねております