よくあるご質問（FAQ）

◆ 営業時間
平日 10：00～18：00（※土日祝・年末年始を除く）

◆ お問い合わせの返信について
迅速な対応を心掛けておりますが、 皆様からのお問い合わせ状況や弊社の営業時間により、 返信までにお時間をいただく場合がございます。
また、 誠に恐れ入りますが、全てのお問い合わせに対しての必ずの返信および対応をお約束することは出来かねますこと、予めご了承ください。

◆ 自動返信メールについて
アプリ内よりお問い合わせをいただきますと、＜必ず＞お客様からのお問い合わせを受け付けた旨の自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合は、お問い合わせに関するサポートからの返信もお届けできません。

しばらくお待ちいただいても自動返信メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが下記設定をご確認ください。

・お客様のメールのフィルター設定により受信できない

・迷惑メール防止のオプション機能により受信拒否設定なっている

・入力したメールアドレスが間違っている

・迷惑メールボックスに入っている

・ドメイン指定受信設定（@livly.zendesk.com）

※ 操作および設定の方法は端末により異なりますためサポート出来かねます