よくあるご質問（FAQ）

■ ガチャで出たはずのアイテムが見つからない

・アプリを再起動して再度確認
・ガチャ画面【一覧】よりアイテムのカテゴリを確認

例）ガチャ『南国パラダイス』で『南国のフェイスペイント』を獲得したが見つからない

1. ガチャ画面中央右側の【一覧】からアイテムのカテゴリを確認
2. カテゴリ『肌』であることを確認
3. ファッション＞アクセ＞肌 を確認

■ ヤミショップで購入したはずのアイテムが見つからない

・ヤミショップのアイテムをタップし、画面中央部に表示されているカテゴリを確認
・所持アイテムの上記カテゴリを確認

■ 持ち物から確認する

・[/item]＞[所持アイテム]＞[全て]をタップすることで、新しく入手した順に全てのアイテムが表示されます。

　※右上に並び替え・絞り込み機能もございます。（デフォルトは新しい入手順です）

■ ガチャ/購入の途中でエラーが生じてしまい入手出来たか分からない

・アプリ内お問い合わせフォーム（SUB MENU LIST＞その他＞よくあるご質問（FAQ）／お問い合わせ＞カスタマーサポートに問い合わせる）よりご連絡ください
 

※すでにお持ちのアイテムの場合、アイテムの表示順によっては上部に表示されない場合がございます。
購入したアイテムが見当たらない場合は一度下の方までスクロールしご確認ください。

※ガチャ履歴および購入履歴が確認できる場所はございません。
購入できているか分からない等、お困りの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。