よくあるご質問（FAQ）

Apple社から心当たりのないレシートメール・領収書が届いた場合、以下の可能性があります。

14日以内の請求が遅延して届いた
14日以内の請求がまとめて（合算されて）届いた

上記について、Apple社からお客様へお届けしているレシートメールの『日付』はレシートの発行日であり、【アプリ内でアイテムを購入した日】ではありません。

またレシートは、アイテムを購入した日から最長で14日程遅延して発行される場合があり、異なる購入日の決済内容がひとつのレシートにまとめて発行される場合もございます。
※App Storeにてご確認いただける「購入履歴」に記載される日付は【レシートメール発行日】と一致します
※Apple社から発行されるレシートメール・領収書はApple社の仕組みによりお届けされており、弊社で発行しているものではありません


身に覚えのない請求が届いた場合、はじめに【14日以内】の有料アイテム購入履歴をご確認いただき、当てはまるご購入がないかご確認ください。