よくあるご質問（FAQ）

リヴリーアイランドは、ホムのファッションやアイランド等の繊細な表現の為に多くの画像データを持ち、必要に応じてプレイ中に通信を行い追加データを取得します。
そのため、空き容量ならびに動作メモリが多く(2GB以上を推奨)、速度の速い端末・環境でお遊びいただくことをお勧めいたします。

◆ 端末/OS
弊社環境での確認結果であり､全ての動作を保証するものではありません
動作確認端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度により動作しなくなる場合があります。
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【対応】
iOS 15以上
Android 7.0以上

【推奨】
iPhone 8以降、およびiOS 15以上
Android 8.0以上

【推奨外・保障外】
・タブレット、iPad、iPod touch
・動作メモリ512MB以下の端末
・低価格帯の一部スマートフォン
・Nexus9、Sero8 Pro、ZenPad3、MediaPad7、Youth2 等
・画面比率が《3:2》《3:4》等の端末

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※リヴリーアイランドのアップデートによっても、古い端末や元々リヴリーアイランドの動作が遅い等の端末で動作しなくなる場合があります

※OS提供会社(Apple社, Google社)からの正式リリース前のベータ版等を含む、弊社が動作確認およびサポートしていないOSバージョンでリヴリーアイランドを動作させた場合のデータ破損等についてはサポート対象外となりますので、ご注意ください

◆ ご利用環境
※ここでの動作メモリは、一時的にデータを保存してアプリを動かす際に使う《RAM》を指します

・動作メモリ【2GB】以上
・空き容量【5GB】以上
・アプリの起動は「リヴリーアイランド」のみ
・通信速度制限がかかっていない状態での利用
・オンライン環境（Wi-Fi/4G/LTE）での利用
・通信速度「下り 10Mbps」

◆ 通信環境
※下記のいずれかに該当している場合、アプリが正常に作動しない可能性がございます

・締め切った室内や地下施設（地下鉄など）
・高速度での移動中（電車や車など）
・高圧電線の下
・フリースポットのWi-Fi利用
・ポケットWi-Fiの利用

◆ よくある質問

Q. チャレンジタブレットでリヴリーアイランドが使えない
A. 教材であることが主要目的であるタブレット等は、動作確認を行っておりませんのでご利用いただけない可能性がございます。