禁止事項について

利用規約及びルールに違反している場合や、弊社で悪質であると判断した場合は予告なしに【アカウントの無期限停止】とさせていただく場合がございます。

リヴリーアイランドアプリ外でのトラブル、またはトラブルに発展するやり取りに関しては弊社で調査をおこなうことができかねますので、予めお含みおきください。

本ページには特に起こりやすいトラブル・禁止事項の一部を記載しております。全ての禁止事項についてはアプリ内『設定 > 利用規約』よりご参照ください。

◆ 個人情報について
個人情報を教えないでください。
自他を問わず、個人を特定出来る【個人情報】やプライバシーにかかわる情報は、プロフィール欄や掲示板機能、プレゼント機能への記載が禁じられています。
以下の内容を含む情報のご投稿は、絶対に行わないでください。

・住所、氏名、生年月日、電話番号
・学校名、会社名、所属団体名
・クレジットカード番号、金融機関の情報、ポイントカード
・メールアドレス、パスワード、ユーザーID、ログイン情報等

◆ 不正(迷惑)行為について
他のユーザーを不快にする行動・言動は控えてください。
以下の内容を含むものに関しては、アプリ内へのご投稿をお控えください。

・傷つけるような言葉
・罵倒するような言葉
・嫌がられる、他人に不快を与えるような言葉
・脅すような言葉、暴力的・反社会的な表現
・下品と感じられる言葉
・性的、もしくは性表現が露骨な言葉
・異性との出会い、交際などを希望する目的がみられる表現
・宗教活動または宗教団体への勧誘行為
・他人のIDを本人の許可なく記載すること

利用規約・ルールに違反していると弊社で判断した場合、予告なしに投稿内容の削除、特に悪質な場合には予告なく【アカウントの無期限停止】とさせていただく場合がございます。

◆ なりすましの禁止
運営やcoconeの社員・関係者、有名人、自分以外の第三者であると誤解をされる記載はお控えください。
上記のようなユーザーを確認した場合は、弊社にて調査及び判断をさせていただいたうえで適切な対処を行いますので、サポートまでご連絡ください。

◆ 譲渡・交換・売買

・アカウントの譲渡、交換、売買
アカウントを第三者に譲渡すること、交換すること、売買することは禁止されています。

・RMT(リアルマネートレード)
アカウントを含め、リヴリーアイランド内のアイテムやデータと現実のお金や品物(iTunesカード、Google Playギフトカードなどの金券)を交換することを禁止いたします。

詐欺行為などの犯罪に至るため、予告なく【アカウントの無期限停止】とさせていただく場合がございます。

◆ 詐欺行為について

お客様同士がプレゼントを贈りあう約束をしたうえで、一方がプレゼントを贈った後、一方がプレゼントを贈らないという「詐欺行為(※)」はお止めください。
詐欺行為を含め、お客様同士の
トラブルの仲裁やアイテムの補填などのサポートは一律して行っておりません。

その他、他社アプリ等との相互招待等による「アイテム交換」行為を利用してトラブルが発生した場合におきましても、アイテムの返却やトラブルの仲裁といったサポートをいたしかねます。

プレゼント機能を使い詐欺行為をした方については、予告なく【アカウント無期限停止】とさせていただく場合がございます。

プレゼント機能は、送り手の善意でアイテムをフレンドへ送るための機能ですので、皆様で楽しく安全にご利用ください。

※詐欺行為とは、アイテム交換の約束をしたにも関わらず、約束したアイテムを送らずに相手をブロックしたり、別のアイテムを送ったあとに連絡を絶つなどの行為をさします。

例)
・アイテムを送るといったのに約束のものとは違うものを送ってきた後、「アイテムが違う」など言ってアイテムを返してくれない。またはそのまま連絡が取れなくなる
・アイテムを先に送らせたのに相手はアイテムを送ってこないまま掲示板などの書きこみを削除していなくなる
・「GP」が足りないといわれてアイテムを送らず、そのまま連絡が取れなくなる
・用事があるので○○時に送ると言ったまま連絡が取れなくなる

<トラブル発端と経緯例>
・ふだんの友だちではなくよく知らない人と口約束で決めた
・先に贈って欲しいと言われたので贈った

◆ 複数アカウントについて
アカウントのご利用に関しましては、原則1つの端末に1アカウントのご利用をお願いしております。
アカウントを複数作成する場合は別端末をご利用ください。

※ログイン情報に関してはお客様自身にて管理をお願いいたします

アカウントにログインする方法が不明な場合、新しいアカウントを作成する前に「リヴリーアイランド」サポートにご連絡ください。