よくあるご質問（FAQ）
アップデートが出来ません
一部のお客様におきまして、起動時に「アップデートしてください」というご案内が表示されているのにも関わらず、App Store及びGoogle Playストアへ移動してもバージョンの更新が行えない現象を確認しております。
また、アプリから直接各ストアに遷移してお試しいただいた場合、正常にアップデートが行われない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、リヴリーアイランドを含む全てのアプリを終了していただき、各ストアから直接リヴリーアイランドを検索してアップデートをお試しください。
※端末によって操作方法や画面表記が異なりますので、詳しい操作方法は各ストア、またはご契約会社様にお問い合わせください
◆ 最新バージョンなのに起動しない場合
・サーバー遅延が発生している可能性があります
・アップデートページでは最新のバージョンであると表示されていても、旧バージョンの場合もあります
お手数ですが、お時間をおいて再度アップデートの操作をお願いします
◆ iOSをご利用中のお客様
1. ホーム画面でApp Storeのアイコンを長押しする
2. ポップアップメニューから「アップデート」を選択する
3. 画面を下に引っ張って更新する
4. "利用可能なアップデート"に表示される「すべてのアップデート」またはアプリごとに表示される「アップデート」をタップする
◆ Androidをご利用中のお客様
1.「GooglePlayストア」アプリを起動
2. リヴリーアイランドを検索
3. アップデート情報がある場合は「更新」ボタンが表示されるので「更新」ボタンをタップ
※ Androidにおきましては、全てのお客様に同じタイミングでアップデートが届かない場合がございます。
その場合はお手数ですが、お時間おいてお試しください。
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