よくあるご質問(FAQ)

BGMや効果音が再生されません

◆ サウンド設定を確認する
ホーム画面右下の「SUB MENU LIST」→「設定」→【サウンド設定】から以下をご確認ください

1. BGMがONになっていること
2. SEがONになっていること

◆ 端末の設定を確認する
ご利用端末の「音量を調整するところ」や「サイレントモードの設定」をご確認ください

・サイレントモードをONにしている場合は、端末のスピーカーから音が聞こえない状態です
・Android端末をご利用のお客様は、端末側の「音楽再生」設定も併せてご確認ください

※端末の操作方法がご不明な場合は、端末購入店もしくはキャリア会社へご相談ください

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