有料アイテムが正常に購入できない

キャンセルやエラー等で正常に購入出来ない場合は、以下の項目をご確認ください。

  • 機能(年齢)制限
  • 支払情報
  • クレジットカード/キャリア決済の上限や利用制限
  • iTunes Card/Google Playカードの残高不足
  • 課金額

■ 短期間の間に一定金額の課金をすると「購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートへご連絡ください」というメッセージが表示され課金できない場合があります。
こういった場合には、iTunesサポートに制限を解除してもらう必要があります。

■ 開いている全てのアプリを終了し「リヴリーアイランド」のみ再起動後、再度お試しください。

■ 他のアプリでの購入は正常に動作するかお試しください。
※実際の購入は行わず、購入直前の確認ポップアップが出る所までで大丈夫です
※確認ポップアップが表示されていれば、正常に作動しております


他のアプリでも購入ができない場合は、【機能制限】【支払情報】のどちらかが原因である可能性がございます。
恐れ入りますが、ご利用いただいているクレジット会社及び通信業者(au/docomo/softbank 等)へお問い合わせください。