자주 하는 질문（FAQ）

■ 뽑기에서 획득한 아이템을 찾을 수 없을 때

・ 앱을 재부팅하고 다시 확인해 주세요.
・ 뽑기 화면의 [리스트]에서 찾을 수 없는 아이템의 카테고리를 확인해 주세요.

예) 뽑기 '남쪽 파라다이스'에서 '남국 페이스 페인팅' 아이템을 획득하였으나 발견되지 않음

1. 뽑기 화면 중앙 오른쪽의 [리스트]에서 아이템 카테고리를 확인
2. 카테고리가 '피부'임을 확인
3. 하단 메뉴 > 소지품 > 홈 > 액세서리 > 피부를 확인

■블랙마켓에서 구입한 아이템을 찾을 수 없을 때

・블랙마켓의 아이템 리스트 상단 카테고리를 확인
・인벤토리에서 해당 카테고리를 확인

■ [/item]에서 확인하기

・ [/item] > [인벤토리] > [All] 을 선택하면 최신으로 획득한 순서대로 모든 아이템이 표시됩니다.
※ 우측 상단 버튼을 클릭하여 정렬 및 필터 기능도 사용할 수 있습니다. (초기 설정은 최신 획득 순)

■ 뽑기 또는 구매 도중 오류가 발생하여 획득 여부를 알 수 없을 때

・ 앱 내에서 아래 경로를 통해 문의해주시기 바랍니다.
※ 하단 메뉴 가장 오른쪽의 SUB MENU LIST > 기타 > 문의하기 > 고객 서포트에 문의하기

※이미 소지 중인 아이템의 경우, 아이템 표시순에 의해 상단에 표시되지 않을 수 있습니다. 
　구입한 아이템을 찾을 수 없을 때는 스크롤하여 아래쪽도 확인해 보시기 바랍니다.

※뽑기 이력 및 구매 이력을 확인할 수 있는 장소는 앱 내에 마련되어 있지 않습니다.
　번거로우시겠지만, 구매 완료 여부 등에 대해 궁금한 부분이 있으신 경우 문의 해주시기 바랍니다.