자주 하는 질문（FAQ）

Apple에서 구입한 기억이 없는 결제 내역 메일, 영수증을 받았다면 아래와 같은 상황일 가능성이 있습니다.

14일 이내의 청구가 뒤늦게 도착한 경우
14일 이내의 청구가 한꺼번에(합산되어) 도착한 경우

위 경우, Apple에서 고객님께 발송하는 결제 내역 메일의 '날짜'는 영수증 발행일로, 앱에서 아이템을 구입한 날짜가 아닙니다.

또한 영수증은 아이템을 구입한 날로부터 최대 14일 정도 늦게 발행되는 경우가 있으며, 서로 다른 날 구입한 결제 내역이 하나의 영수증으로발행될 수도 있습니다.
※App Store에서 확인 가능한 '구입 내역'에 기재된 날짜는 '영수증 메일 발행일'과 일치합니다.
※Apple에서 발행된 결제 내역 메일, 영수증은 Apple의 시스템에 의해 전송되며, 당사에서 발행한 것이 아닙니다.


기억에 없는 청구서를 받은 경우, 우선 [14일 이내]의 유료 아이템 구입 내역에서 해당 사항이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.