자주 하는 질문(FAQ)

오류가 자주 발생할 때

앱에서 오류가 자주 발생할 때 확인해 주세요.
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◆ 앱 재부팅
앱을 장시간 실행한 상태일 경우 시스템 업데이트가 되지 않을 수 있습니다.
번거로우시겠지만, 정상적인 동작으로 이용하실 수 있도록 일정 시간 내에 앱을 재부팅해 주세요.

◆ 단말기 재기동
열려있는 모든 앱을 종료하고 단말기 전원을 껐다가 15초 이상 대기 후 재부팅해 주세요.

◆ 용량 확보
5GB 이상의 용량이 확보된 상태에서 플레이를 권장합니다.

◆ 캐시 삭제
아래 경로를 통해 축적되어 있는 불필요한 데이터를 삭제해 주세요.

※ 앱 타이틀 화면 우측 하단의 [설정] > 캐시 삭제

◆ 에셋을 다시 다운로드
아래 경로를 통해 리블리 아일랜드 이용을 위해 필요한 데이터를 다시 다운로드해 주세요.

※ 앱 타이틀 화면 우측 하단의 [설정] > 에셋 다시 다운로드

◆ 인터넷 속도 확인
인터넷 속도가 <Mbps(다운로드) 10Mbps>내외인 경우 오류가 발생할 가능성이 있습니다

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문의

지원팀에 직접 문의해 주세요.