常見問題（FAQ）

若因取消或錯誤等狀況而無法正常購買，敬請確認以下項目。

• 功能（年齡）限制
• 支付資訊
• 購買金額
• 信用卡／營運商付款上限或使用限制
• iTunes卡／Google Play禮品卡餘額不足

■關閉當前正在執行的所有應用程式，僅重新啟動「寵物島 Livly Island」並再次進行嘗試。

■若在短時間內購買至一定金額，可能會顯示「無法完成您的購買。如需協助，請聯絡iTunes支援」的訊息且無法購買。
在此情況下，需諮詢iTunes支援並解除限制。

■ 請在其他應用程式中嘗試是否能夠正常進行購買。
※無需實際購買，操作至顯示正式購買前的彈出式確認視窗即可
※若有顯示彈出式確認視窗，則表示運作正常

如果在其他應用程式中仍無法購買，可能是【功能限制】或【支付情報】的問題所導致。
煩請諮詢您所利用的信用卡公司以及電信業者。